여러분이 알고 싶어 하는 모든 것  

  택시 운행 및 투어 소개

당사 서비스 자주 묻는 질문

일반 질문

저희가 제공하는 두 가지 유형의 서비스가 있습니다.

1. 1. 후아힌과 방콕 시내 개인 교통 서비스(방콕 근처 돈 므앙 공항 및 수완나품 공항 포함)

2. 후아힌 주변 개인 일일 투어(차암, 삼로이욧, 카엥 크라찬 국립 공원 포함)

저희는 모든 예약을 웹사이트를 통해서만 수락합니다. 후아힌에서 출발/후아힌으로 도착하는 택시 탑승의 경우 여기서 예약 양식을 이용하시고 일일 투어를 예약하고 싶다면 이 페이지를 이용하세요.

예약 요청이 성공적으로 전송되면 고객님은 세부사항을 저희가 받았음을 확인하는 자동 응답을 받을 것입니다.

중요. 예약 요청을 접수할 때 당사 예약 양식을 이용하지 않고 이메일 혹은 전화를 통해서 예약 세부사항을 전송하기를 선호한다면 당사 예약 시스템에 기록된 예약 세부사항의 정확성을 보장할 수 없습니다. 하지만 고객님께서 이메일을 통해 예약 절차를 거칠 것을 고수한다면 날짜와 시간과 같은 정확한 세부사항을 제공하세요. 예약 시 ‘토요일’ 혹은 ‘오후’, ‘동일한 위치에서’와 같은 단어를 이용하지 마세요. 대신에 예를 들어 1월 1일 오후 12시 힐튼 후아힌 호텔 등과 같은 정확한 정보를 제공해주세요.

아니오 선불 결제를 할 필요는 없습니다.
아니오 선불 결제를 할 필요는 없습니다.
저희 고객 리뷰만이 저희 평판을 말해줄 수 있습니다. 저희 페이스북 페이지에서 저희 고객님들이 작성한 100% 리얼한 리뷰를 확인하세요. 또한 트립 어드바이저와 구글에서 저희 서비스에 대한 피드백을 찾아볼 수 있습니다.
저희 서비스를 이용하기 최소 24시간 이전에 예약하시면 저희가 항상 차량을 준비해놓고 있으므로 이 점에 대해서 문의하지 않아도 됩니다.

당일 예약만 사정에 따라 변동할 수 있습니다.

크리스마스, 새해, 송끄란 시즌에는 당일 예약을 받지 않습니다.

네, 그렇습니다. 고객님은 저희가 고객님을 픽업해야 하는 곳과 다시 모셔다 드려야 하는 곳을 선택합니다. 호텔, 음식점, 가게, 사무실, 개인 주택 등 주소가 있고 지도에서 정확한 위치를 찾아낼 수 있는 어디든지 선택할 수 있습니다. 저희가 요청하는 유일한 조건은 택시 기사가 고객님을 기다릴 수 있는 픽업 장소에 주차 공간을 이용할 수 있는지 확인해주시는 것입니다. 공항에서 출발하는 택시를 예약하신다면 택시 기사가 공항 건물 내에서 고객님을 만날 것이며 그 후에 차로 모셔다 드릴 것입니다.
방콕과 후아힌 사이에 운행되는 표준 택시 요금은 여기 웹사이트 메인 페이지에서 확인하시거나 예약 양식을 통해 고객님의 여정에 부과되는 정확한 요금을 결정할 수 있습니다.

일일 투어 비용 또한 메인 페이지의 투어 섹션에서 확인하거나 일일 투어 예약 양식을 통해 결정할 수 있습니다.

모든 요금은 차량 1대당으로 적용됩니다.
아니요. 모두 포함된 요금(휘발유, 통행료, 주차 요금)입니다. 모든 것이 교통 비용에 포함되어 있습니다.

저희는 송끄란(발수절)에는 모든 탑승에 200바트의 수수료가, 크리스마스/새해(12월 20일부터 12월 7일)에 400바트의 수수료를 부과한다는 점을 유의하세요.

유아/아동용 카시트(200바트 추가 수수료)를 요청하거나 추가 수수료가 적용될 수 있는 먼 곳에 있는 위치(돈 므앙, 쁘란부리, 삼로이욧 등)에는 추가 비용이 적용됩니다.

하지만 예약 요청을 확인하기 전에 추가 비용에 대한 안내를 받을 것입니다.

탑승 당일에 도착지에 도착한 후에 직접 택시 기사에게 현금을 지불합니다. 저희는 태국 바트화만을 취급합니다.

신용카드로 결제할 수도 있으나 신용카드 결제의 경우 탑승하기 최소 하루 전에 전액 지불되어야 하며 추가 2.9% 수수료가 발생합니다. 신용카드로 결제해야 하는 경우 저희에게 알려주시면 결제 웹링크를 전송해드리겠습니다.

네. 저희 업체에는 휴일이 없습니다.
네, 야간에도 서비스를 제공합니다. 저희 택시 기사들은 연중무휴 24시간 근무합니다. 저희는 주간에 휴식하고 야간에 일하는 교대 근무팀을 두고 있습니다. 야간에 택시를 타더라도 추가 수수료가 발생하지 않습니다.
저희가 이용하는 차량은 4가지 유형입니다. 자세한 내용은 당사 차량 페이지에서 확인할 수 있습니다.
거의 모든 차량의 연식이 0~3년 입니다. 당사의 모든 차량은 깨끗하고 잘 정리되어 있으며 흡연이 금지되어 있습니다.
아니요. 안타깝지만 저희는 그런 서비스는 제공하지 않습니다. 고객님께서 스스로 택시 요금을 같이 낼 수 있는 누군가를 찾을 수 있으며 저희는 그 부분을 허용합니다.
네, 저희는 모든 연령용 유아 혹은 아동 카시트를 보유하고 있습니다. 카시트 1대 대여당 추가 200바트를 부과합니다.
발생했을 수 있는 시나리오 몇 가지는 다음과 같습니다.

  1. 가장 흔하게 발생하는 문제는 고객님께서 이메일 주소를 실수로 잘못 입력하셔서 저희가 고객님께 연락할 수 없는 경우입니다. 이러한 상황에서 보통 저희는 예약 양식에 기재된 전화번호로 SMS 메시지를 전송하여 고객님께 연락을 시도합니다.
  2. 고객님께서 예약 양식에 모든 필수 정보를 입력하지 않아서 예약 요청을 보낸 적이 없습니다. 예약 요청이 성공적으로 전송되면 고객님은 예약 요청 전송에 대한 메시지를 받게 될 것이며 즉시 저희 예약팀에서 고객님의 예약 요청을 접속했음을 확인하는 메일을 받게 될 것입니다.
  3. 저희 이메일이 스팸 메일함에 있을 확률도 적게나마 있으니 스팸 메일함을 확인하세요.

저희는 절대 고객님의 요청을 답변하지 않은 채로 내버려 두지 않습니다. 저희가 도와드릴 수 없더라도 저희는 다시 연락드리고 고객님의 요청을 처리할 수 없다고 알려드립니다. 12시간 이내로 아무런 답변을 받지 못하였고 위에 설명된 3가지 시나리오의 경우가 아니라고 확신하신다면 저희 웹사이트의 모든 페이지 하단에서 볼 수 있는 예약 양식을 통해서 다시 문의해주시길 바랍니다.

또한 저희 예약팀의 영업 시간을 유념해주시길 바랍니다(페이지 하단 참조). 영업 시간 이후에 접수된 모든 예약 요청은 이른 아침에 답변해드리겠습니다.

원하실 때 언제든지 취소할 수 있습니다. 저희는 그저 고객님께서 예약을 취소하거나 탑승 날짜나 시간을 변경하기로 할 경우 가능한 한 빨리 저희에게 알려주시기를 부탁드리고자 합니다. 이 점과 관련하여 미리 감사드리겠습니다.

개인 택시 탑승

기본적으로 저희는 택시를 타고 방콕 혹은 후아힌에서 태국 내 어느 위치에든지 이동하는 서비스를 주선할 수 있습니다. 어디로 가고 싶으신지 알려주시면 택시 요금을 알려드리겠습니다.
이건 전적으로 고객님께 달려 있습니다. 저희가 언급해야 하는 유일한 것은 픽업 시간 최소 24시간 이전에 예약하시면(특히 공휴일에) 고객님을 모셔다 드릴 차량이 있을 것이라고 100% 보장하는 것입니다.
저희는 고객님께서 예약 양식에서 고른 차량을 제공해드릴 것입니다.

가끔은 기회가 되면 저희는 고객님께 무료 업그레이드를 제공해드립니다. 예를 들어, 고객님께서 캄리를 예약하신 경우 저희는 일반적으로 500바트가 더 드는 신형 포츄너를 (무료로) 제공해드릴 수 있습니다.

세당 차량 토요타 캄리는 3-4개의 가방을 가지고 탑승하는 최대 4인 가족을 편안하게 모실 수 있습니다. 4개의 가방 외에 수하물이나 유모차가 더 있다면 더 큰 사이즈의 차량으로 업그레이드하시는 것을 고집합니다..

또한 고객님이 4인 가족이며 아동용 카시트가 설치되어야 하는 경우 저희는 이러한 목적을 위해 이노바나 포츄너를 고르시기를 권장합니다.

4명의 성인 승객은 캄리에 탑승할 수 있지만 중형(기내 객실 사이즈) 수하물이 4개 이상이 아닌지 확인해주세요. 중형 수하물이 4개 이상이라면 저희는 더 넓은 차량을 선택하기를 권장합니다.

성인이 4명이지만 더욱 편안하게 탑승하고 다리를 펼 수 있는 공간이 더 많이 필요하다면 이노바나 포츄너를 선택하는 것이 가장 좋습니다.

5명이 탑승하고 그 중 한 명이 별도의 좌석을 필요로 하지 않는 유아라면 이노바 혹은 포츄너에 탑승할 수 있습니다.

이노바와 포츄너에는 3번째 줄의 (접이식) 좌석이 있지만 수하물 없이 탑승하는 승객들만 이용할 수 있습니다(최대 1-2개의 배낭). 이노바와 포츄너의 경우 3번째 줄의 좌석을 이용할 경우 뒤에 공간이 없으므로 수하물이 있는 6명의 승객은 탑승할 수 없습니다.

6-8명이 탑승하는 경우 유일한 옵션은 밴 토요타 커뮤터입니다. 하지만 커뮤터는 8개의 수하물만 수용할 수 있다는 점을 유의해주세요. 수하물이 8개 이상이라면 탑승하는 인원 수를 줄이거나 차량을 하나 더 예약해야 합니다.

커뮤터의 경우 최소한 2명의 승객이 무릎에 앉아서 갈 수 있는 유아(걸음마를 배우는 아이)이고 총 수하물 수가 8개를 초과하지 않아야만 10명이 탑승할 수 있습니다.

10명 이상이 탑승한다면 이동이나 투어를 위해 최소 2대의 차량을 예약하는 것을 고려해야 합니다.

안타깝게도 없습니다. 최소 2대의 차량을 예약하는 것을 고려해야 합니다.
당일에 돌아오는 경우에만 할인 요금이 적용됩니다.
아뇨 전혀요. 저희는 고객님이 원하시는 어디에서든지 픽업하고 모셔다드립니다. 픽업 장소는 호텔, 콘도, 개인 집, 샵, 음식점 혹은 지도에서 찾을 수 있는 다른 어떠한 장소든지 가능합니다.

공항 내 만남의 장소에만 정해진 위치가 있습니다. 예약이 확인되면 공항에서 택시 기사와 어떻게 만나는지에 대한 전체 지침을 보내드립니다.

공항에서 출발하는 탑승 서비스를 예약한 경우, 택시 기사 만나는 방법에 대한 전체 지침을 받게 될 것입니다. 택시 기사는 지정된 위치에서 고객님의 이름이 적힌 카드를 들고 기다리고 있을 것입니다. 여러분은 그저 이 위치로 이동하시고 고객님의 이름이 적힌 카드를 찾기만 하면 됩니다.

호텔이나 아파트에서 이동하는 경우 저희 기사님이 로비에서 고객님을 맞이할 것입니다. 택시 기사가 도착했을 때 호텔 리셉션 데스크에 문의하면 현지 직원이 고객님이 저희 기사님을 만나도록 도와줄 것입니다.

안에 문이 있는 빌라에 머무는 경우, 저희 기사님이 집 앞에서 고객님을 만날 수 있도록 빌라/집 번지를 꼭 알려주세요.

방콕과 후아힌 사이에 평균 이동 시간은 2시간 45분입니다. 저녁에 교통 체증이 심한 시간대(오후 5~7시)에 탑승할 경우 더 많은 시간(30~60분)이 소요될 수 있습니다. 또한 금요일과 일요일 저녁 고속도로는 더 많은 차량이 붐빌 수 있습니다.

연휴(송끄란 혹은 새해)에는 방콕에서 후아힌 사이의 이동 시간이 2-3시간 더 소요될 수 있다는 점을 유의하세요. 이러한 연휴에 후아힌에서 공항까지 이동하실 경우 이에 맞춰서 픽업 시간을 선택하시거나 저희의 조언을 구해주세요.

보통 저희는 비행기 출발 최소 5시간 반 전에 후아힌에서 출발하도록 권장합니다. 일요일 저녁 혹은 공휴일에는 공항까지 가는 데 시간이 좀 더 걸립니다. 그러니 이동하는 데 30~60분이 더 소요된다는 점을 유의하세요.

송끄란 혹은 새해에 공항으로 가신다면 꼭 이동 시간에 2시간을 추가하세요.

천천히 하세요. 그건 문제가 되지 않습니다. 저희 택시 기사는 필요한 만큼 고객님을 기다려줄 것입니다.
네. 그럼요. 하지만 도착 이후에 점심을 먹거나 휴식을 취할 계획이라면 예약하실 때 고객님의 계획을 알려주시면 저희가 이에 맞춰서 저희 택시 기사님에게 알려드리겠습니다.
보통 저희 택시기사들은 항공편 세부사항을 온라인으로 모니터링하며 항공편이 연착될 경우 저희는 언제나 알고 있습니다. 하지만 이메일을 통해서 도착 시간의 변경을 저희에게 알려주실 기회가 된다면 정말 감사드리겠습니다.

항공편이 취소되거나 항공편 번호가 변경되는 경우 반드시 저희에게 알려주세요.

전혀 문제가 되지 않습니다. 저희는 야간에만 근무하는 팀을 두고 있으며 언제든지 공항에서 픽업할 수 있습니다.
그럼요. 저희는 호텔에서 직접 픽업해드릴 수 있습니다. 예약 양식에는 방콕 시를 픽업 위치로 선택하시고 공항 근처의 호텔 이름을 기재하세요.
네, 이렇게 일정을 잡을 수 있습니다. 저희는 관광/쇼핑/식사(정차 장소마다 최대 2시간 대기 시간 포함)를 위해 정차하는 장소마다 300바트를 추가로 부과합니다. 미리 고객님의 의도를 저희에게 알려주시면 저희가 이에 맞춰 택시 기사에게 알려드리겠습니다.

주요 노선이나 방콕 도심에 위치하지 않은 명소에 정차하는 경우 추가 비용이 발생할 수 있습니다.

여기서 택시를 예약하시고 예약 양식 말미(특별 예약 섹션)에 방문하고자 하는 장소를 언급하세요.

저희 투어 패키지를 확인하시고 차암 혹은 펫차부리 목록에서 어느 장소이든지 선택할 수 있습니다. 이러한 모든 장소는 이동하는 길에 위치하며 방콕과 후아힌 사이로 이동하는 경우 이러한 장소 중 어느 곳이라도 방문하는 것이 매우 편리합니다. 또한 저희 고객들 사이에서 인기 있는 장소가 몇 가지 있습니다. 고객님은 매끌렁 기찻길 시장, 암파와 수상시장 혹은 담넌사두억 수상 시장을 구글에서 검색할 수 있습니다.

저희는 관광을 위해 한 번 정차할 때마다 추가 요금 300바트를 부과합니다(1회 정차당 최대 2시간 대시 시간 포함)

네, 강아지 혹은 고양이가 케이지나 가방 안에 들어 있는 경우에만 가능합니다.

개인 투어

이러한 투어는 개인 투어이며 자유롭게 고객님께서 어디를 방문하고 싶은지 그리고 어떤 장소를 방문할지 선택할 수 있습니다.
아니요, 가이드가 없는 투어입니다. 기본적으로 저희는 고객님의 일정에 따라서 택시 탑승만 제공합니다.
저희는 방콕과 후아힌(인근 마을 포함)에서 출발하는 투어를 주선합니다.

방콕에서 출발하는 투어의 경우 저희가 고객님을 방콕에서 픽업하고 일정을 마친 후에(10시간 이후에) 방콕에 다시 데려다 드리는 투어입니다. 후아힌에서 출발하는 투어의 경우 후아힌에서 투어를 시작하고 투어를 마친 후에 후아힌으로 다시 데려다 드리는 투어입니다.방콕에서 후아힌까지 혹은 후아힌에서 방콕까지 가는 길에 관광을 위해 몇몇 장소를 방문하고자 한다면 표준 택시 예약 양식을 이용하고 특별 요청 섹션에서 방문하고자 하는 장소의 목록을 언급해주세요(방문 장소마다 추가로 300바트를 부과합니다).

저희가 고객님을 픽업할 때부터 10시간 동안 진행됩니다. 더 일찍 투어를 끝낼 수 있지만 그래도 10시간 치의 요금을 내야 합니다. 최대 2시간을 연장할 수 있습니다. 하지만 이러한 경우 추가 1시간마다 300바트를 부과합니다.
이동 서비스 비용만 포함되어 있습니다(차, 택시기사, 휘발유, 주차 요금)
네, 여기서 일일 투어 페이지를 확인하시고 원하시는 무엇이든지 선택하세요.
일부 경우에 단일 여행에서 목록에 있는 모든 장소를 방문할 시간이 충분하지 않을 수 있습니다. 그러므로 어떤 장소가 우선순위가 높은지 그리고 각 장소에서 얼마나 시간을 보내야 하는지 결정해야 합니다.
그럼요. 일정을 보내주시면 저희가 견적을 알려드리겠습니다.
여기서 투어 예약 양식을 작성해주세요.
고객님께 견적을 알려드리기 전에 일정을 알아야 합니다. 표준 일정의 샘플 요금은 여기서 확인할 수 있습니다.